Comment créer un sinistre sur Fleetee ?

Créé par Aurore -, Modifié le Jeu, 27 Févr. à 2:53 H par Aurore -

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Il peut arriver que durant une location, votre client abime votre véhicule. Dans ce cas, vous pouvez créer un sinistre.

Pour cela, rendez-vous sur la fiche de la location et cliquez sur l'icône "Ajouter un sinistre" (uniquement accessible aux statuts "en cours" et "terminée").

Sur cette page de déclaration d'un nouveau sinistre, vous retrouvez 4 encarts distincts :

1 - INFORMATION DU CONDUCTEUR :

Retrouvez ici les informations présentes dans la fiche conducteur du client à savoir :

- son nom

- son prénom

- son numéro de téléphone

- son email

- son permis de conduire (recto + verso)

2 - INFORMATION DU SINISTRE :

Renseignez ici les informations liées au sinistre

- lieu du sinistre

- date du sinistre

- type de sinistre

Retrouvez également 4 questions :

- un tiers est impliqué?

- il y a-t-il un ou des blessés?

- un autre bien a-t-il été endommagé?

- le véhicule est-il roulant?

3 - AUTRES INFORMATIONS SUR LE VÉHICULE AU MOMENT DU SINISTRE:

Renseignez ici le kilométrage et le niveau de carburant au moment du sinistre. Vous pouvez également renseigner un commentaire si besoin dans l'encart "autres informations".

4 - DESCRIPTION DU SINISTRE :

Inscrivez ici tous les détails qui pourraient être important au suivi de votre sinistre.

Enregistrer votre sinistre.

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