Pourquoi mes voitures ne sont pas visibles dans Zotcar ?

Vous êtes professionnel de la location de véhicules et vous constatez que vos voitures n’apparaissent pas sur Zotcar ? Pas de panique. Voici les points essentiels à vérifier dans Fleetee Manager pour assurer la bonne visibilité de vos véhicules sur la plateforme.

• Un seul véhicule visible par catégorie

Zotcar n’affiche qu’un seul véhicule par catégorie. Si vous avez plusieurs véhicules similaires (même catégorie), seul l’un d’eux sera visible. 

• La coche "Aéroport" est-elle activée ?

Si vos véhicules ne s’affichent pas pour une recherche à l’aéroport, vérifiez que l’option "Aéroport" est bien cochée sur votre agence. Si ce n'est pas le cas, vos véhicules ne seront pas proposés aux clients qui choisissent cet emplacement de départ. Pour cela, rendez-vous dans Admin > Liste des agences > Modifier > paramètres de réservation

Par la suite, rendez-vous dans Admin > réglages > paramètres de réservation > livraison aéroport sur Zotcar pour déterminer les surplus tarifaire.

• Les villes de départ sont-elles bien renseignées ?

Assurez-vous que les villes de départ sont correctement configurées. Un oubli à ce niveau empêche Zotcar de proposer vos véhicules dans les recherches.

Rendez-vous dans Admin > Liste des agences > Modifier > paramètres de réservation > Villes desservies sur www.zotcar.com

• Les horaires d’ouverture des agences sont-ils renseignés ?

Si aucun horaire d’ouverture n’est défini pour vos agences, vos véhicules ne seront pas visibles sur Zotcar. Ces horaires sont essentiels pour permettre la réservation selon les plages disponibles.

Rendez-vous dans admin > liste des agences > éditer horaires d'ouverture 

• Les paramètres de location sont-ils correctement configurés ?
  

Voici les éléments essentiels à vérifier :

• Délai entre la réservation et le début de location (ex. : vous ne souhaitez pas de réservations last minute ?)

• Durée minimale de location autorisée (ex. : 2 jours minimum ?)
  

• Durée maximale de location (ex. : pas plus de 30 jours ?)

• Délai entre deux locations (ex. : 24h pour nettoyage ?)

Il se peut que certains de vos véhicules soient disponibles mais que ces paramètres bloque leur visibilité. 

Rendez-vous dans admin > réglages > paramètres de réservation

• Les prix par catégorie sont-ils renseignés ?

Sans tarif défini dans Fleetee pour chaque catégorie, vos véhicules ne peuvent pas remonter sur Zotcar. Chaque catégorie doit impérativement avoir un prix associé.

Rendez-vous dans Tarification > Prix par catégorie

• Les franchises et cautions sont-elles complètes ?

L'oubli de la franchise ou de la caution bloque également l'affichage sur Zotcar. Ces champs sont obligatoires pour garantir une offre claire et conforme aux attentes des utilisateurs.

Rendez-vous dans Tarification > Franchise et caution

• Le type de bien est-il bien défini comme "voiture" ?

Zotcar prend en charge uniquement les véhicules de type voitures. Si vous avez renseigné un véhicule comme utilitaire, camion, vélo ou autre, il ne pourra pas être affiché sur la plateforme.

• Complétez la fiche de vos véhicules

Pour être plus facilement visible, vérifier que chaque véhicule dispose de : 

• Une description claire et renseignée.

• Au moins une photo du véhicule.

• Une appellation cohérente, qui s’affichera sous la forme "marque + modèle" sur Zotcar.

Rendez-vous dans Flotte > Liste des biens