Caution Gando — Le prélèvement a échoué, que se passe-t-il ?

Créé par Aurore -, Modifié le Mar, 4 Août à 4:28 H par Aurore -

La caution passe au statut « Échec d'encaissement » et Gando prend le relais. Vous n'avez pas à relancer votre client vous-même.

Le processus se déroule en trois temps.

Relance du client. Gando contacte votre locataire et lui propose de régulariser, avec de nouvelles tentatives de prélèvement échelonnées sur environ 30 jours.
Constitution du dossier. En parallèle, Gando vous demande les pièces justificatives du préjudice.
Garantie Gando. Si les tentatives restent infructueuses et que votre dossier est complet et validé, Gando vous avance les fonds et se substitue à vous pour le recouvrement : mise en demeure, puis recouvrement judiciaire si nécessaire.

Les délais indiqués sont ceux du parcours standard. Ils peuvent varier selon la complexité du dossier, et votre interlocuteur Gando vous tient informé à chaque étape.

Le seul point qui dépend entièrement de vous : la qualité du dossier. C'est lui qui conditionne l'activation de la garantie.

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