Caution Gando — Mon client conteste l'encaissement, que se passe-t-il ?

Créé par Aurore -, Modifié le Mar, 4 Août à 4:59 H par Aurore -

Gando instruit la contestation sur la base des pièces du dossier.

Un état des lieux de retour signé par votre client, accompagné de photos datées et d'un devis de réparation, constitue un dossier très difficile à contester.

C'est la raison pour laquelle les états des lieux signés sont le point le plus important de tout le processus. Un encaissement sans état des lieux repose sur votre seule parole.

Deux réflexes qui règlent la plupart des contestations avant qu'elles n'arrivent : faire signer l'état des lieux de retour en présence du client, et n'encaisser que le montant réel du préjudice.

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