Trois options vous sont proposées :
Ne rien faire : l'avoir corrige la facturation, le règlement reste disponible pour être associé à une autre facture.
Rembourser le client : un remboursement réel est créé (sortie d'argent), dans la limite du montant encaissé.
Créditer le portefeuille (recommandé) : le montant vient alimenter le portefeuille du client, réutilisable sur une prochaine facture, sans sortie d'argent immédiate. Vous pouvez créditer tout ou partie du montant.
Notre conseil : privilégiez le crédit au portefeuille quand le client est susceptible de relouer — c'est plus souple et cela évite un mouvement de trésorerie.
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