Enregistrement en ligne – Comment suivre l'enregistrement d'une location ?

Créé par Hilary DAFREVILLE, Modifié le Ven, 30 Oct. à 12:40 H par Hilary DAFREVILLE

Sur la fiche de location, le bloc « Enregistrement en ligne » vous montre où en est votre client et ce qu'il reste à faire.

Les statuts

Statut	Ce qu'il signifie
Pas commencé	Le client n'a encore rien rempli
En attente du client	Il manque au moins un élément : information, document ou caution
À vérifier par vous	Tout est envoyé, mais un document attend votre validation
Prêt	Tout est fourni et vérifié, et la caution est déposée si elle était demandée

À retenir

Le statut ne passe à « Prêt » que quand tous les conducteurs sont complets.
Avec la validation automatique, le statut « À vérifier par vous » n'apparaît pas.
Si vous ajoutez un conducteur ou refusez un document, le statut repasse à « En attente du client ».
Le bloc affiche aussi la date prévue de l'e-mail d'enregistrement et celle de la relance.
Chaque document ajouté apparaît dans l'activité de la location, avec sa date.

Vous utilisez la clé digitale ?

Votre client n'accède à la clé qu'une fois la location au statut « Prêt ».

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