Keyless - Puis-je personnaliser les instructions envoyées à mon client ?

Oui, le lieu de récupération, les consignes de départ et les consignes de retour sont des textes personnalisables.

Votre client les reçoit automatiquement par e-mail avant sa location.

Profitez-en pour donner les détails que vous seul connaissez : l'étage du parking, le numéro de place, où replacer les clés, quoi faire du badge d'accès.

Ajoutez-y systématiquement deux consignes : que le client veille à avoir de la batterie sur son téléphone au départ comme au retour, et qu'il se place dans une zone où le réseau passe. Sans l'un ou l'autre, il ne pourra ni ouvrir le véhicule ni faire son état des lieux. C'est la première cause d'appel au comptoir, et elle se règle en une phrase dans vos consignes.

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