Chemin d'accès : Site internet
1. Activer l'espace client pour tous vos clients
Rendez-vous dans le CRM et cliquez sur "Configuration globale" de votre site web, rendez-vous dans l'onglet "espace client" et activez le.
Le CRM est disponible uniquement si vous avez souscrit à l'offre Full
Cela signifie que chaque client qui fera une location aura automatiquement un espace client créé avec un identifiant et mot de passe.
2. Activer l'espace d'un client
Si vous souhaitez activer l'espace client pour un de vos clients c'est très simple.
- Rendez-vous, dans Fleetee manager, sur la liste de vos clients.
- Cliquez sur la loupe puis sur "créer un espace client".
- Cela va automatiquement envoyer un email au client afin qu'il génère son mot de passe (lien valide 48h).
Par la suite, lorsque votre client réservera directement sur votre site, il aura ce message "vous avez déjà un compte? connectez vous". Si il n'a pas généré son mot de passe au préalable (ou s'il l'a oublié), il pourra cliquer sur "mot de passe oublié".
3. Affichage lorsqu'un client est connecté
Une fois connecté, lorsqu'il validera sa réservation, ses informations clients seront déjà renseignées.
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