Comment intégrer Google Analytics dans votre module de réservation Fleetee?

Créé par Aurore -, Modifié le  Jeu, 24 Avr. à 4:45 H par  Aurore -

1- A QUOI SERT GOOGLE ANALYTICS ?


Google Analytics est un outil gratuit de Google qui vous permet de suivre le comportement des utilisateurs sur votre site ou application.


Il vous aide à :

  • Savoir qui visite votre site (origine, appareil, langue…)

  • Comprendre ce que font les utilisateurs (pages vues, clics, durée des sessions…)

  • Mesurer vos objectifs (formulaires envoyés, réservations, paiements…)

  • Suivre vos campagnes marketing

  • Améliorer l’expérience utilisateur grâce aux données récoltées


2 - COMMENT SUIVRE CES DONNÉES SUR FLEETEE ?


Chaque compte Google Analytics possède une balise ID unique (du type G-XXXXXXX) qui permet d’envoyer les données vers le bon tableau de bord.


Vous devez nous fournir cette balise ID pour nous puissions l'intégrer dans la configuration de votre module de réservation.


3 - FONCTIONNEMENT DES TRACKERS DANS FLEETEE 


Les trackers sont paramétrés depuis l’interface d’administration de Fleetee à l’aide :

  • d’une balise ID unique

  • d’une liste d’événements à envoyer lors d’actions spécifiques


Actuellement, les actions qui sont suivies sont : 

Sur le site internet Fleetee :

  • Ouverture de la page d’accueil

Sur le module de réservation :

  • Affichage des résultats de recherche

  • Affichage de la page Options

  • Affichage de la page Informations client

  • Création d’une réservation réussie (clic sur "Envoyer ma demande")

  • Clic sur le bouton Payer

  • Confirmation de paiement (retour après un paiement réussi)



Chaque action déclenche un événement configurable envoyé vers Google Analytics.


4 - ÉVÉNEMENT RECOMMANDÉS


ÉvénementDéclencheur
page_viewChangement de page ou navigation dans le module
select_contentSélection d’un bien dans les résultats
select_itemChoix d’un package ou d’une option
generate_leadEnvoi d’une demande de réservation
begin_checkoutClic sur “Payer”
purchaseConfirmation de réservation ou achat finalisé
loginConnexion utilisateur
logoutDéconnexion
sign_upInscription



Chaque événement est configuré selon les recommandations officielles de Google : Documentation officielle GA4 - Événements


5 - DONNÉES E-COMMERCE // CONFIRMATION DE PAIEMENT 


Lors d’une confirmation de paiement, des données e-commerce "montant total en TTC" sont envoyées à Google Analytics au format suivant :



Cette structure est idéales pour les paiement complets mais moins adapté en cas de paiement d'acompte.


6 - INTÉGRATION MULTI-PLATEFORME

Cette logique de tracking peut aussi être adaptée pour d'autres solutions d’analyse, comme :

  • Meta Pixel (Facebook)

  • Snapchat Pixel




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